Ежедневно: с 8:00 до 21:00
+7(812)912-63-68

Доставка и оплата

«Агент Л» рад предложить вам быстрые, надёжные и конфиденциальные способы доставки и оплаты товара. Свой заказ вы можете сформировать в любое время суток. Вся информация о вас и вашем заказе носит конфиденциальный характер и не передаётся третьим лицам. Любой товар имеет непрозрачную упаковку и не имеет никаких надписей, в том числе и курьеры не знают о содержимом посылки.

После того, как Вы выбрали товар и положили его в свою корзину, Вы должны оформить заказ. Для этого Вам нужно нажать кнопку "оформить заказ" и заполнить всю информацию запрашиваемую магазином, выбрать способ оплаты и доставки, после чего нажать кнопку "оплатить". В случае успешного выполнения этих действий, Вам будет сообщен индивидуальный номер Вашего заказа.

Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +7 921 636 88 59 или по e-mail: info@agent-l.com.

Приобретая товар в нашем интернет магазине вы можете воспользоваться следующими видами доставки и оплаты товара:

1. Самовывоз из магазина в Санкт-Петербурге:

Если Вы не хотите ждать прихода курьера, Вы можете забрать свой заказ самостоятельно из нашего бутика в г. Санкт-Петербург. Ваша покупка будет ждать Вас в запакованном виде. Адрес и схему проезда вы можете посмотреть в контактах.

2. Доставка курьером по Санкт-Петербургу, Лен. области, Москве:

Доставка может осуществляться в любое удобное для вас место (дом, работа или встреча на улице). Данный способ доставки доступен в любой день с 10:00 - 24:00. Просим вас при оформлении заказа указать точный адрес доставки и контактный номер телефона, по которому с вами можно связаться для согласования времени и места доставки. Курьер доставит товар в течение 1-3 календарных дней после оформления заказа.

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу и Москве – 350 рублей.

Доставка бесплатная если стоимость вашего заказа превышает 12000 рублей.

Оплата может быть произведены предварительно при оформлении заказа при помощи кредитной карты. Также вы можете оплатить заказ наличными в момент получения товара от курьера. В данном случае просим приготовить деньги без сдачи.

1. Доставка почтой России:

Если вы выбрали данный способ доставки, то мы просим точно указывать свои данные в анкете при оформлении заказа. При оформлении заказа просим вас указывать контактный номер телефона или e-mail для оповещения о состоянии вашего заказа. Мы высылаем товар в непрозрачной упаковке и без каких либо обозначений, поэтому при получении вашего заказа вас ничто не скомпрометирует и работники почты не будут знать, что в вашей посылке.
Мы доставляем товары почтой только если общая стоимость заказа не менее 5000 рублей.

Мы высылаем товары почтой только после 100% предоплаты. Посылка будет выслана, как обычная срочная бандероль.

2. Доставка курьерской службой EMS:

Курьерская служба EMS - удобный и быстрый способ отправки товаров. Курьерская служба EMS работает по принципу "от двери до двери", т.е. посылку клиенту приносят домой и вручают лично получателю. Это очень важный момент для людей занятых и для людей с ограниченными возможностями передвижения. Единственный существенный недостаток этой системы для всеобщего пользования - это достаточно высокая цена.

Мы отправляем заказы курьерской службой EMS только по предоплате. Сроки доставки с момента оплаты заказа составляют 3-4 дня до Москвы. Подробнее со сроками доставки мы сообщим после оформления заказа. Стоимость доставки составляет 18% от стоимости вашего заказа, но не менее 350 рублей.

В случае, если курьер не смог осуществить доставку с первого раза по независящим от него причинам, вторая попытка доставить отправление будет предпринята через 5 дней без взимания дополнительной платы. После каждой попытки доставить отправление курьер оставляет письменное извещение для клиента.

Все отправления вручаются лично адресату под расписку. При отсутствии адресата отправления могут вручаться совершеннолетним членам семьи без доверенности по предъявлении документов, удостоверяющих личность и документов, подтверждающих их отношение к адресату.

В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться в службу поддержки интернет-магазина по телефону: +7 (812) 986-73-76 или по e-mail: info@agent-l.com. Менеджеры Вас обязательно проконсультируют.

Вы можете узнать подробнее о возможных способах доставки и оплаты у наших консультантов. Мы готовы обсудить пожелания каждого нашего клиента.
Звоните: +7 (812) 986-73-76 или пишите нам на электронную почту: info@agent-l.com

1. Наличными курьеру при доставке.

Курьер выпишет вам чек, и выдаст Вам сдачу.

Наложенным платежом

Оплата при получении.

2. Наличными или банковской картой в пункте выдачи в Санкт-Петербурге.

Чтобы оплатить заказ банковской картой на пункте выдачи, необходимо выбрать при оформлении способ оплаты наличный расчет. Перед получением заказа предупредите кассира, что будете расплачиваться картой. В настоящий момент для принятия платежей осуществляется поддержка платежных систем VISA, MasterCard.

3. Через сервис «Сбербанк Онл@йн».

Держатели карт Сбербанка могут оплатить свои заказы через интернет в любой удобный момент, используя сервис «Сбербанк Онл@йн».

4. Оплата пластиковой картой через систему электронных платежей ASSIST:

Оплата заказа производится через интернет непосредственно после его оформления. Мы принимаем платежи по банковским картам следующих платежных систем:


VISA    


EuroCard/MasterCard    


Оплата пластиковой картой через систему электронных платежей ASSIST:

Оплата заказа производится через интернет непосредственно после его оформления. Мы принимаем платежи по банковским картам следующих платежных систем:


VISA    


EuroCard/MasterCard    

Мы не принимаем к оплате банковские карты American Express, Diners Club, STB Card:

К сожалению, не все карты VISA Electron, Cirrus/Maestro, VISA Plus пригодны для оплаты через интернет:

Однако некоторые банки начали выпуск специальных карт "электрон" этого типа, имеющих коды CVC2 и CVV2, которые могут быть использованы для оплаты заказов через интернет. Код CVV2/CVC2 - это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

Порядок проведения оплаты заказа банковской картой в сети Интернет

1. Проверьте, предназначена ли банковская карта для оплат в Интернете (эту информацию предоставит Банк - эмитент Покупателя).

2. Нажмите кнопку "Оплатить".

3. Интернет-магазин "Агент-Л" переадресует Вас на авторизационный сервер системы ASSIST.

4. Авторизационный сервер ASSIST устанавливает с Покупателем соединение по защищенному протоколу (SSL 3.0) и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на карте).

5. Данные банковской карты необходимо ввести и подтвердить на платежной странице в течение 40 минут (время ожидания ввода данных платежного средства). Через 40 минут оплата закрывается по причине окончания срока ожидания.

6. Авторизационный сервер ASSIST производит предварительную обработку принятой информации и передает ее в расчетный банк системы (далее - Банк).

7. Банк проверяет наличие такого Магазина (в данном случае, Агент-Л) в Системе, проверяет соответствие операции установленным системным ограничениям. По результатам проверок формируется запрет или разрешение проведения авторизации трансакции в карточную платежную систему.

8. При положительном результате авторизации, полученном от карточной платежной системы:

a. Банк передает авторизационному серверу ASSIST положительный результат авторизации;
b. Авторизационный сервер передает Покупателю положительный результат авторизации;
c. Агент-Л, получив подтверждение о разрешении авторизации, оказывает услугу (принимает в обработку заказ).

9. При запрете авторизации:

a. Банк передает авторизационному серверу ASSIST отказ от проведения платежа;
b. Авторизационный сервер передает "Агент-Л" отказ с номером заказа;
c. Покупателю отсылается письмо, в котором указана причина отказа в авторизации.

Причины отказа могут быть следующими:

- Банк-эмитент Покупателя не поддерживает безопасную технологию обработки платежей 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA, Master Card;
- На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
- Банк-эмитент Покупателя установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);
- Истекло время ожидания ввода данных банковской карты (необходимо ввести в течение 40 минут);
- Введенные данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:

a. Повторить попытку оплаты, но не ранее чем через 20 минут;
b. Обратиться за разъяснениями в Банк - эмитент;
c. В случае невозможности решения проблемы Банком - повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, эмитированной другим Банком.

Постаматы PickPoint - доставка и оплата

Постаматы - это новый вид доставки, предоставляемый службой Pick-Point. Они представляют собой ячейки, похожие на камеры храниния на вокзалах, куда курьерская служба помещает Ваш заказ, одновременно информируя Вас об этом. Вы приходите в указанное место (место Вы выберете при оформлении заказа то, которое Вам удобнее), оплачиваете товар и забираете его из ячейки. Оплатить можно картой или наличными. Оплаченный ранее товар Вы просто заберете.

Это очень удобно! Рекомендуем воспользоваться. Это самый анонимный способ получения заказа - Вы не контактируете ни с кем.

Постаматы и пункты выдачи PickPoint

Постамат - это автоматизированные терминалы по выдачи заказов.

Посмотрите видео инструкцию


Найдите ближайший пункт выдачи PickPoint здесь

Чтобы узнать, как идет доставка вашего заказа, см. Мониторинг отправления

Если у вас возникнут сложности с получением заказов в постамате PickPoint, ЗВОНИТЕ: 8-800-700-79-09

В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться в службу поддержки интернет-магазина по телефону: +7 (812) 986-73-76 или по e-mail: info@agent-l.com. Менеджеры Вас обязательно проконсультируют.

Вы можете узнать подробнее о возможных способах доставки и оплаты у наших консультантов. Мы готовы обсудить пожелания каждого нашего клиента.
Звоните: +7 (812) 986-73-76 или пишите нам на электронную почту: info@agent-l.com


Array
(
    [SIMPLE_QUESTION_847] => Array
        (
            [0] => Array
                (
                    [RESULT_ID] => 1
                    [FIELD_ID] => 1
                    [SID] => SIMPLE_QUESTION_847
                    [VARNAME] => SIMPLE_QUESTION_847
                    [TITLE] => Имя:
                    [TITLE_TYPE] => text
                    [FILTER_TITLE] => Имя:
                    [RESULTS_TABLE_TITLE] => Имя:
                    [ANSWER_ID] => 1
                    [ANSWER_TEXT] => 
                    [MESSAGE] =>  
                    [ANSWER_VALUE] => 
                    [VALUE] => 
                    [USER_TEXT] => Тест
                    [USER_DATE] => 
                    [USER_FILE_ID] => 
                    [USER_FILE_NAME] => 
                    [USER_FILE_IS_IMAGE] => 
                    [USER_FILE_HASH] => 
                    [USER_FILE_SUFFIX] => 
                    [USER_FILE_SIZE] => 
                    [FIELD_TYPE] => text
                    [FIELD_WIDTH] => 0
                    [FIELD_HEIGHT] => 0
                    [FIELD_PARAM] => 
                )

        )

    [SIMPLE_QUESTION_424] => Array
        (
            [0] => Array
                (
                    [RESULT_ID] => 1
                    [FIELD_ID] => 2
                    [SID] => SIMPLE_QUESTION_424
                    [VARNAME] => SIMPLE_QUESTION_424
                    [TITLE] => E-mail:
                    [TITLE_TYPE] => text
                    [FILTER_TITLE] => E-mail:
                    [RESULTS_TABLE_TITLE] => E-mail:
                    [ANSWER_ID] => 2
                    [ANSWER_TEXT] => 
                    [MESSAGE] =>  
                    [ANSWER_VALUE] => 
                    [VALUE] => 
                    [USER_TEXT] => test@test.ss
                    [USER_DATE] => 
                    [USER_FILE_ID] => 
                    [USER_FILE_NAME] => 
                    [USER_FILE_IS_IMAGE] => 
                    [USER_FILE_HASH] => 
                    [USER_FILE_SUFFIX] => 
                    [USER_FILE_SIZE] => 
                    [FIELD_TYPE] => text
                    [FIELD_WIDTH] => 0
                    [FIELD_HEIGHT] => 0
                    [FIELD_PARAM] => 
                )

        )

    [SIMPLE_QUESTION_562] => Array
        (
            [0] => Array
                (
                    [RESULT_ID] => 1
                    [FIELD_ID] => 3
                    [SID] => SIMPLE_QUESTION_562
                    [VARNAME] => SIMPLE_QUESTION_562
                    [TITLE] => Телефон:
                    [TITLE_TYPE] => text
                    [FILTER_TITLE] => Телефон:
                    [RESULTS_TABLE_TITLE] => Телефон:
                    [ANSWER_ID] => 3
                    [ANSWER_TEXT] => 
                    [MESSAGE] =>  
                    [ANSWER_VALUE] => 
                    [VALUE] => 
                    [USER_TEXT] => 454564546
                    [USER_DATE] => 
                    [USER_FILE_ID] => 
                    [USER_FILE_NAME] => 
                    [USER_FILE_IS_IMAGE] => 
                    [USER_FILE_HASH] => 
                    [USER_FILE_SUFFIX] => 
                    [USER_FILE_SIZE] => 
                    [FIELD_TYPE] => text
                    [FIELD_WIDTH] => 0
                    [FIELD_HEIGHT] => 0
                    [FIELD_PARAM] => 
                )

        )

    [SIMPLE_QUESTION_742] => Array
        (
            [0] => Array
                (
                    [RESULT_ID] => 1
                    [FIELD_ID] => 4
                    [SID] => SIMPLE_QUESTION_742
                    [VARNAME] => SIMPLE_QUESTION_742
                    [TITLE] => Комментарии:
                    [TITLE_TYPE] => text
                    [FILTER_TITLE] => Комментарии:
                    [RESULTS_TABLE_TITLE] => Комментарии:
                    [ANSWER_ID] => 4
                    [ANSWER_TEXT] => 
                    [MESSAGE] =>  
                    [ANSWER_VALUE] => 
                    [VALUE] => 
                    [USER_TEXT] => comment
                    [USER_DATE] => 
                    [USER_FILE_ID] => 
                    [USER_FILE_NAME] => 
                    [USER_FILE_IS_IMAGE] => 
                    [USER_FILE_HASH] => 
                    [USER_FILE_SUFFIX] => 
                    [USER_FILE_SIZE] => 
                    [FIELD_TYPE] => textarea
                    [FIELD_WIDTH] => 30
                    [FIELD_HEIGHT] => 10
                    [FIELD_PARAM] => 
                )

        )

    [SIMPLE_QUESTION_205] => Array
        (
            [0] => Array
                (
                    [RESULT_ID] => 1
                    [FIELD_ID] => 5
                    [SID] => SIMPLE_QUESTION_205
                    [VARNAME] => SIMPLE_QUESTION_205
                    [TITLE] => Товар
                    [TITLE_TYPE] => text
                    [FILTER_TITLE] => Товар
                    [RESULTS_TABLE_TITLE] => Товар
                    [ANSWER_ID] => 5
                    [ANSWER_TEXT] => 
                    [MESSAGE] =>  
                    [ANSWER_VALUE] => 
                    [VALUE] => 
                    [USER_TEXT] => Моторчик сменный (Jimmy Jane) --- 5 555 руб.
                    [USER_DATE] => 
                    [USER_FILE_ID] => 
                    [USER_FILE_NAME] => 
                    [USER_FILE_IS_IMAGE] => 
                    [USER_FILE_HASH] => 
                    [USER_FILE_SUFFIX] => 
                    [USER_FILE_SIZE] => 
                    [FIELD_TYPE] => text
                    [FIELD_WIDTH] => 0
                    [FIELD_HEIGHT] => 0
                    [FIELD_PARAM] => 
                )

        )

    [SIMPLE_QUESTION_833] => Array
        (
            [0] => Array
                (
                    [RESULT_ID] => 1
                    [FIELD_ID] => 6
                    [SID] => SIMPLE_QUESTION_833
                    [VARNAME] => SIMPLE_QUESTION_833
                    [TITLE] => P_id
                    [TITLE_TYPE] => text
                    [FILTER_TITLE] => P_id
                    [RESULTS_TABLE_TITLE] => P_id
                    [ANSWER_ID] => 6
                    [ANSWER_TEXT] => 
                    [MESSAGE] =>  
                    [ANSWER_VALUE] => 
                    [VALUE] => 
                    [USER_TEXT] => 57
                    [USER_DATE] => 
                    [USER_FILE_ID] => 
                    [USER_FILE_NAME] => 
                    [USER_FILE_IS_IMAGE] => 
                    [USER_FILE_HASH] => 
                    [USER_FILE_SUFFIX] => 
                    [USER_FILE_SIZE] => 
                    [FIELD_TYPE] => text
                    [FIELD_WIDTH] => 0
                    [FIELD_HEIGHT] => 0
                    [FIELD_PARAM] => 
                )

        )

    [SIMPLE_QUESTION_697] => Array
        (
            [0] => Array
                (
                    [RESULT_ID] => 1
                    [FIELD_ID] => 7
                    [SID] => SIMPLE_QUESTION_697
                    [VARNAME] => SIMPLE_QUESTION_697
                    [TITLE] => P_price
                    [TITLE_TYPE] => text
                    [FILTER_TITLE] => P_price
                    [RESULTS_TABLE_TITLE] => P_price
                    [ANSWER_ID] => 7
                    [ANSWER_TEXT] => 
                    [MESSAGE] =>  
                    [ANSWER_VALUE] => 
                    [VALUE] => 
                    [USER_TEXT] => 5 555 руб.
                    [USER_DATE] => 
                    [USER_FILE_ID] => 
                    [USER_FILE_NAME] => 
                    [USER_FILE_IS_IMAGE] => 
                    [USER_FILE_HASH] => 
                    [USER_FILE_SUFFIX] => 
                    [USER_FILE_SIZE] => 
                    [FIELD_TYPE] => text
                    [FIELD_WIDTH] => 0
                    [FIELD_HEIGHT] => 0
                    [FIELD_PARAM] => 
                )

        )

    [SIMPLE_QUESTION_447] => Array
        (
            [0] => Array
                (
                    [RESULT_ID] => 1
                    [FIELD_ID] => 8
                    [SID] => SIMPLE_QUESTION_447
                    [VARNAME] => SIMPLE_QUESTION_447
                    [TITLE] => P_name
                    [TITLE_TYPE] => text
                    [FILTER_TITLE] => P_name
                    [RESULTS_TABLE_TITLE] => P_name
                    [ANSWER_ID] => 8
                    [ANSWER_TEXT] => 
                    [MESSAGE] =>  
                    [ANSWER_VALUE] => 
                    [VALUE] => 
                    [USER_TEXT] => Моторчик сменный (Jimmy Jane)
                    [USER_DATE] => 
                    [USER_FILE_ID] => 
                    [USER_FILE_NAME] => 
                    [USER_FILE_IS_IMAGE] => 
                    [USER_FILE_HASH] => 
                    [USER_FILE_SUFFIX] => 
                    [USER_FILE_SIZE] => 
                    [FIELD_TYPE] => text
                    [FIELD_WIDTH] => 0
                    [FIELD_HEIGHT] => 0
                    [FIELD_PARAM] => 
                )

        )

)